如果网购买到过期食品而商家不承认,可以通过以下步骤进行维权。
1、收集证据:保存商品的照片、购买记录、与商家的聊天记录等,作为购买过期食品的证据。
2、联系商家:再次与商家沟通,明确指出购买的商品是过期食品,并提醒商家销售过期食品的严重性,同时表明自己已经掌握相关证据。

3、投诉平台介入:如果商家仍然不承认,可以向购物平台投诉,并提供证据,平台会介入处理此类消费者维权事件。
4、申请退款或索赔:在平台上申请退款或向商家索赔,如果商家拒绝赔偿,可以要求平台介入处理并提供帮助。
5、联系消费者协会或相关部门:如果商家仍然不配合处理,可以向当地的消费者协会或相关政府部门投诉,并提供证据,他们会对商家进行调查并处理此类事件。

6、提起诉讼:如果以上方法均无法解决问题,可以考虑向法院提起诉讼,在诉讼过程中,需要提供充分的证据来证明商家的过失和自身的权益受到侵害。
面对网购过期食品的问题,消费者应该积极维权,通过合法途径保护自己的权益,建议在购买食品时,注意查看商品的生产日期和保质期,选择信誉良好的商家和购物平台。
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